我們生活在一個(gè)信息爆發(fā)的時(shí)代，每天都要接觸無(wú)數(shù)的信息，好的壞的。在我們接受好的信息的同時(shí)，垃圾信息也隨之而來(lái)，騷擾電話便是其中之一，以企業(yè)被騷擾尤為甚之。

在這信息化的年代，企業(yè)都會(huì)裝有固定與外界溝通的電話。800電話在我國(guó)開(kāi)始的比較早，當(dāng)時(shí)風(fēng)靡全國(guó)，在大型企業(yè)必不可少，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益?？删驮谙硎?00電話帶來(lái)的效益的同時(shí)，騷擾電話也逐漸多了起來(lái)，讓眾多企業(yè)疲于應(yīng)對(duì)。因?yàn)?00電話是完全免費(fèi)電話，用戶撥打800電話是不花任何費(fèi)用的，也就是說(shuō)客戶撥打800電話沒(méi)有任何的經(jīng)濟(jì)損失，這就導(dǎo)致了正常業(yè)務(wù)中常常伴隨著騷擾電話，這一現(xiàn)象卻一直得不到解決。

直到400電話的出現(xiàn)，基本解決了這樣的問(wèn)題。400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)另一部分費(fèi)用，目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。由于主被叫要分?jǐn)傎M(fèi)用，這就極大的減少了電話騷擾的頻率，況且400電話還具有屏蔽騷擾電話等強(qiáng)大的功能，有效的防止電話騷擾，提高了企業(yè)辦公效率。

在400電話普及的同時(shí)，騷擾電話也在銳減，那是不是就沒(méi)有騷擾電話了？答案是否定的，因?yàn)榭倳?huì)有一些人或者一些團(tuán)體是“不差錢(qián)兒”的。筆者一朋友所在的一家公司使用的400電話一個(gè)月話費(fèi)賬單一下子多出1000多元，結(jié)果查實(shí)發(fā)現(xiàn)竟是有人故意騷擾，后來(lái)經(jīng)運(yùn)營(yíng)商處理才解決。

據(jù)400電話專業(yè)服務(wù)商萬(wàn)維400電話網(wǎng)（www.400-400.com.cn）介紹，400電話是可以避免被騷擾的。一旦出現(xiàn)被騷擾或大幅度扣費(fèi)可有以下幾個(gè)解決辦法：

1.要查通話詳單，查詢一下是哪些無(wú)聊的號(hào)碼打過(guò)來(lái)的，如果是相對(duì)集中的幾個(gè)號(hào)碼，可以直接投訴；

2.在被騷擾的同時(shí)要問(wèn)清他們的電話來(lái)源，即他們是從哪里得到公司400電話的，如果都集中到某一個(gè)服務(wù)網(wǎng)站（或宣傳廣告），那就要向該網(wǎng)站詢問(wèn)相關(guān)事宜，有可能是該網(wǎng)站在發(fā)布聯(lián)系信息時(shí)，把400號(hào)碼寫(xiě)錯(cuò)了；

3.要檢查打進(jìn)來(lái)的號(hào)碼在哪個(gè)地區(qū)，然后設(shè)置該區(qū)域限制接聽(tīng)，使該區(qū)域來(lái)電都不會(huì)接到(前提是該地區(qū)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域范圍)；

4.查看每次來(lái)電是否都是相同的幾個(gè)號(hào)碼，如果是，就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單。

據(jù)萬(wàn)維400電話網(wǎng)（www.400-400.com.cn）稱，為確保用戶的合法權(quán)益有保障及能享受到滿意的售后服務(wù)，在辦理400電話業(yè)務(wù)時(shí)，一定要選擇經(jīng)運(yùn)營(yíng)商官方授權(quán)、正規(guī)、可靠的服務(wù)商辦理，這樣對(duì)以后長(zhǎng)期使用及售后服務(wù)才會(huì)有保障