400電話業(yè)務功能:
1. 企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞
支持彩鈴(或叫企業(yè)總機歡迎詞)功能,通過企業(yè)的有聲名片,給客戶留下良好印象;
2. IVR語音導航
支持企業(yè)總機功能,配合彩鈴功能,讓您的企業(yè)話務效率達到最高峰。(如歡迎致電**公司 業(yè)務咨詢請按1,業(yè)務受理請按2.....查號請按0)
3. 遇忙/無應答呼叫轉(zhuǎn)移
主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應答時,可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個或幾個號碼,規(guī)定業(yè)務客戶默認可登記10個前轉(zhuǎn)號碼,即遇忙和無應答前轉(zhuǎn)各有10個前轉(zhuǎn)號碼。
4. 按時間選擇目的地
根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。
5. 呼叫分配
將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。
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