論壇簡稱BBS網(wǎng)絡交流論壇，是以網(wǎng)絡為媒介的交流平臺。在網(wǎng)絡以外的現(xiàn)實世界中，“論壇”是指一種高規(guī)格、有長期主辦組織、多次召開的研討會議。

論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡營銷活動”，就是論壇營銷。
比較有名的站長論壇有“A5論壇、站長論壇，我們湘潭就有紅網(wǎng)論壇”等等。

第一步是注冊

企業(yè)如要進行論壇營銷首先要有在全國各大知名專業(yè)性網(wǎng)站的注冊賬號即馬甲。根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品注冊相關論壇賬號，更加利于產(chǎn)品的推廣營銷。

第二、企業(yè)馬甲每個論壇要不低于10個，這個是保證前期炒作的條件。不同產(chǎn)品、不同營銷事件，需求的馬甲數(shù)量不定；如知名品牌進行論壇營銷不需過多馬甲，即可產(chǎn)生效應；而普通企業(yè)在論壇推廣產(chǎn)品時，則需要多一些馬甲配合。

第三、企業(yè)要在各大型論壇有專門的人員管理賬號、發(fā)布帖子，回帖等。很多企業(yè)都有專人負責論壇推廣，經(jīng)常發(fā)帖，回帖是為了融入論壇核心，而積累更多的威望，在進行論壇營銷時，會有很多資源輔助開展。

第四、企業(yè)策劃的題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性，要有一定的創(chuàng)意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展論壇營銷的關鍵；策劃主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。

第五、企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進一步想得到答案。

第六、企業(yè)策劃的內(nèi)容一定要具有一定的水準，網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行。論壇營銷現(xiàn)階段已經(jīng)很熱，網(wǎng)友也深知論壇營銷的目的。 　

第七、企業(yè)人員要積極參加回復、鼓勵其他網(wǎng)友回復，也可以用自己的馬甲回復。網(wǎng)友的參與是論壇營銷的關鍵環(huán)節(jié)，如果策劃成功，網(wǎng)友的參與度會大大提升。通常在企業(yè)在論壇做活動營銷居多，可利用一些公司產(chǎn)品或禮品方式激烈網(wǎng)友參與。

第八、企業(yè)人員要正確地引導網(wǎng)友的回帖，不要讓事件朝相反方向發(fā)展。具體情況具體分析，有時在論壇產(chǎn)生爭論也未必是件壞事，特別是不知名企業(yè)，通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷，知名度會有很大提升。

第九、企業(yè)要仔細監(jiān)測其帶來的效果。同時注意改進。這點相當于一個細致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析；通過一次營銷，會總結出很多問題，下次策劃時可以借鑒；不同領域用戶群體習慣不同，方式方法并不通用。

第十、企業(yè)要及時和論壇管理員溝通交流，熟悉各大論壇的管理員和版主有助于論壇營銷的開展。經(jīng)常發(fā)帖回帖會與這個圈子近距離接觸，和管理員，版主有很好的溝通機會，有資源輔助，論壇營銷會開展的更順利。