內(nèi)容策略,是一個似曾相似又陌生的詞語。先來看一句比較洋化的定義:內(nèi)容策略的主要目標是使用文字和數(shù)據(jù),創(chuàng)造出沒有歧義的內(nèi)容,從而為有意義的交互體驗提供支持。
從以定義再結(jié)合瀘州的地方門戶網(wǎng)站來看,內(nèi)容策略的目標通俗的表達是:如何讓了解瀘州的人更喜歡上尤度網(wǎng)這個網(wǎng)站。想了解瀘州的人包括了在瀘州住的本地和非本地人,在外地的本地人,想到瀘州旅游的人,有親戚朋友在瀘州的人,想到瀘州投資的生意人……這里主要是確定尤度州這個網(wǎng)站的準訪問者。
確定準訪問者了,就要創(chuàng)造他們喜歡的網(wǎng)站出來,這就完成了網(wǎng)站的內(nèi)容策略了。從這里不難理解,如果要訪問者喜歡一個網(wǎng)站,絕對不是單純的文字能解決的,所以可以聯(lián)想到一切皆內(nèi)容,包括訪問者看到的排版,Logo,色調(diào),訪問速度,文字,圖片等。接著,我們就如何讓訪問者覺得內(nèi)容有意義進行展開。
讓訪問者認為這個網(wǎng)站的內(nèi)容就是為他而設定的。
訪問者到達網(wǎng)站,是需要給他一個答案的:這里是干什么的?網(wǎng)站標題!最直接地告訴他這里是干什么的,比如尤度網(wǎng)的主題:瀘州生活第一門戶!想了解瀘州生活的,或者在瀘州生活的,這里是您的好去向。
解決了訪問者到這里的第一個疑問之后,接著而來的是:我如何開始獲取資訊或服務?這部分就涉及到網(wǎng)站的操作指南了,訪問者不會思考,只會隨意地點擊網(wǎng)站。在適當?shù)奈恢?,同時在適當?shù)臅r候出現(xiàn)指南給訪問者,是最有價值的內(nèi)容策略設計之一了。
當訪問者瀏覽一遍之后,會尋找:有沒有有趣的東西看?這里就很考驗內(nèi)容的全面性,有沒有在其他網(wǎng)站很流行的視頻,音樂,文學呢,有沒有原創(chuàng)的文章或者圖片呢,用戶是貪婪的,同時也是很容易滿足的,哪怕只有一個笑話,都會讓他永遠記得你的網(wǎng)站。
讓機器更加順利地處理網(wǎng)站的內(nèi)容
用戶要互動,搜索引擎的爬蟲也要索引。嚴格編寫HTML輸出代碼是必不可少的,為了是讓機器更好地索引內(nèi)容和展示內(nèi)容。良好的地圖,不但讓訪問者清晰訪問網(wǎng)頁,也讓爬蟲條理收錄。
除了索引清晰,還必須要關聯(lián)起來每部分內(nèi)容。比如一個企業(yè)發(fā)布不同的信息,它不想重復填寫聯(lián)系方式行不行?它讓所有的招聘信息顯示到他的主頁行不行?這些都是地方門戶網(wǎng)站需要去編制和實現(xiàn)的。
讓內(nèi)容的增加更加容易和高效
除了管理員,用戶能不能輕松增加內(nèi)容呢?這個是地方門戶很需要關心的問題,在web2.0這個新名詞的指導下,用戶創(chuàng)造內(nèi)容來服務用戶仿佛是一個美麗的傳說,解決眾多編輯成本才能開展運作一個網(wǎng)站的瓶頸。
用戶能輕松創(chuàng)建內(nèi)容的話,那么監(jiān)管難度大不大呢?畢竟林子大了,什么鳥都有。所以得借助一些社會工程學來進行信息審核和過濾。在這里,尤度網(wǎng)的地方門戶版就采用了一次信任終生信任,一次違規(guī)終生監(jiān)禁的循環(huán)審核機制。
這樣的好處可以想象一下,一次信任你就終生信任你的發(fā)帖,這樣好人一生平安。但是一次犯錯呢,就一律視為為終生監(jiān)禁你,不是不解禁,是你一旦有意識做好人了,又一生信任你,就是再發(fā)一次帖子通過審核就行了,如果再犯,再監(jiān)禁。這樣形成一種半自動的監(jiān)管機制,對好人壞人,就真的起到日久見人心的作用了。
以上三條定律完成了有意義的內(nèi)容創(chuàng)建。那么我們該如何為自己的網(wǎng)站創(chuàng)造出滿足自己的內(nèi)容策略呢?下面使用九種提問的方法進行內(nèi)容策略創(chuàng)建。
1、什么內(nèi)容才讓本地人喜歡?
2、什么內(nèi)容才能老鄉(xiāng)喜歡?
3、如果我是上面的訪問者,我會喜歡什么?(這個可以親自去采訪訪客)
4、誰能幫我創(chuàng)造出好的點子?
5、別的網(wǎng)站有什么有趣的東西/功能嗎?
6、我能增加這些有趣的東西/功能到我的網(wǎng)站嗎?
7、沒有人訪問我的網(wǎng)站究竟是不是出在網(wǎng)站內(nèi)容上?
8、有什么是我開始規(guī)劃網(wǎng)站欄目時候沒有想到的?
9、我有沒有“如果早點想到這一點就好了”的問題呢?
當網(wǎng)站的排版,樣式,程序,功能都是現(xiàn)成的話,那么請你現(xiàn)在就開始,為你的標題+內(nèi)容而奮斗吧,兵馬未動糧草先行,內(nèi)容就是你運營地方門戶網(wǎng)站的其中一種糧草。
這是尤度網(wǎng)幾年經(jīng)驗,分享與大家共同進步。
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