始終不能忘記數(shù)據(jù)分析的目的
網(wǎng)站分析為我們提供了很多有關(guān)網(wǎng)站的數(shù)據(jù),通過分析儀些數(shù)據(jù)我們可以了解很多事情。例如:客人是通過哪些網(wǎng)站和廣告來到網(wǎng)站的,在網(wǎng)站內(nèi)的平均停留多長時間,瀏覽某一網(wǎng)頁的客人的轉(zhuǎn)化率是多少,等等。如果你使用是高性能網(wǎng)站分析工具的話,那么你還能看到更多你想要統(tǒng)計的數(shù)據(jù)。使用優(yōu)秀的網(wǎng)站分析工具的話,喜歡分析的人就能夠更加全面的把握網(wǎng)站的狀況,從而做出準(zhǔn)確的判斷。在這里最重要的一點是時刻把「網(wǎng)站分析的目的J銘記在心。為了添加用戶需要的內(nèi)容(目的),通過分析用戶在網(wǎng)站內(nèi)的行為找出用戶的需求(分析內(nèi)容);為了優(yōu)化網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率(目的),掌握網(wǎng)站的瓶頸(分析內(nèi)容);為了今后廣告媒體的選擇(目的),對現(xiàn)在的廣告進(jìn)有予平估(分析內(nèi)容)。像這樣,擁有了目標(biāo)并且明確應(yīng)該進(jìn)行哪些分析是至關(guān)直要的。特別是對于喜歡分析的人更要時刻注意這一點。
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分成幾個部分進(jìn)行細(xì)致的剖析
將問題分成幾個部分各個擊破是我們分析時不錯的辦法。例如,當(dāng)轉(zhuǎn)化率不佳的時候,我們可以針對「跳出率」「到達(dá)表單輸入的跳轉(zhuǎn)率」「表單輸入完成率」3方面進(jìn)行洋細(xì)的分析,可以明確這3項中哪一部分存在問題。針對跳出率最高的地方進(jìn)行集中的數(shù)據(jù)挖掘分析然后加以優(yōu)化,這樣一來能夠立竿見影。在掌握用戶在網(wǎng)站內(nèi)的行為的同時,通過對「由廣告進(jìn)入網(wǎng)站的訪問者」「在搜索引擎中輸入公司名進(jìn)入網(wǎng)站的訪問者」「在搜索引擎中輸入商品名進(jìn)入網(wǎng)站的訪問者」「由本公司的電子雜志吸引到網(wǎng)站的訪問者」等的分析,根據(jù)不同的網(wǎng)站訪問的背景可以推測出不同用戶的需求。
充分理解網(wǎng)站分析可以做到的事情和做不到的事情
當(dāng)你花費很多時間去做一些網(wǎng)站分析所辦不到的事情時,大多數(shù)情況下這些時間都白白地浪費了。當(dāng)我們明確了網(wǎng)站分析可以做到的事情和做不到的事倩,并且把時間花在能夠做到的事情上就不會徒勞無功了。對于網(wǎng)站分析做不到的事情我們采用網(wǎng)站分析以外的其他方法去解決。例如:我們通過網(wǎng)站分析知道了「A,B,C頁的退出次數(shù)很高」。接下來,通常會思考一下如何優(yōu)化這些頁面,但是對于網(wǎng)站開發(fā)人員來說,在制作網(wǎng)頁時對網(wǎng)頁的設(shè)計很是滿意,所以談到優(yōu)化頁面的時候往往有些摸不著頭腦。這種情況下,應(yīng)該站在用戶或?qū)<疫@樣的第三者立場上去看該些頁面,這樣頁面存在的問題就會浮出水面了。
只注重數(shù)據(jù)分析本身是不會有效果的
很多人都清楚,雖然花費時間進(jìn)行分析,但只注重數(shù)據(jù)本身是不會有任何幫助的。我們應(yīng)該通過分析,找出網(wǎng)站的問題,然后進(jìn)行改善。所謂的改善并不是指重建網(wǎng)站或者一口氣改變網(wǎng)站的風(fēng)格這樣大規(guī)模的改動。根據(jù)經(jīng)驗,「輕微的優(yōu)化」如果可以達(dá)到預(yù)想之外的效果的話何樂而不為呢。所謂的「輕微的優(yōu)化1指的是改變按鈕的顏色,或是位置,把第一眼注意到的信息變的更加醒目等,這些改動是不需要花費太多的時間和成本的。下面舉一個實際的例子,為了提高認(rèn)知度,僅僅改變了資料申請按鈕的顏色,跳轉(zhuǎn)率就提高了10,個百分點,僅僅將兩個按鈕的位置調(diào)換了一下轉(zhuǎn)化率就提高了20個百分點,為了使訪問者繼續(xù)留在網(wǎng)站中,僅僅是配置了一些鏈接就大幅度的提高了網(wǎng)站內(nèi)的跳轉(zhuǎn),這樣的例子不勝枚舉。
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不能分析所有的數(shù)據(jù)
很多人員為了增加關(guān)鍵字廣告的效果,會去關(guān)注所有的關(guān)鍵字的點擊數(shù),CPC,跳出率,轉(zhuǎn)化率和CPA,甚至僅僅是抱著想了解的心態(tài),去查看一個50多頁網(wǎng)站的每個頁面的瀏覽數(shù)和瀏覽時間。確實通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,能夠掌握網(wǎng)站和用戶的一些詳細(xì)信息,但是,這樣與所花費的工時相比效果確不是很理想。工作的“時間對效果”,也就是成本效益很低。網(wǎng)站分析,注重大方面的同時,必要的時候小的方面也需要仔細(xì)的分析。大方面指的是,瀏覽數(shù)很高的網(wǎng)頁,進(jìn)入數(shù)很高的網(wǎng)頁,投資很高的廣告和關(guān)鏈字,網(wǎng)站中特別重要的網(wǎng)頁,商業(yè)活動中特別直要的商品網(wǎng)頁等等。好不容易才抽出時間進(jìn)行網(wǎng)站分析,所以盡量避免把時間花費在微不足道的地方,把時間花在對于優(yōu)化效果很明顯的地方吧。
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