一家生產(chǎn)內(nèi)衣的三線廠家,如何在諸侯爭霸的現(xiàn)有市場格局中“殺出血路”?該企業(yè)經(jīng)營者認為只有
網(wǎng)絡(luò)營銷才可以使企業(yè)“破冰”,但是在進行了一番網(wǎng)站推廣投入后,購買內(nèi)衣者卻寥寥無幾。該經(jīng)營者非常困惑,自己這么看重網(wǎng)絡(luò)營銷并進行了推廣,為何卻不能“得償所愿”?
迫不得已之下,該經(jīng)營者向?qū)I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司求助,他表示自己已加入了阿里巴巴的誠信通會員和中國服裝網(wǎng)的會員、購買了百度競價、Google Awords和雅虎競價。但銷量并沒有如預(yù)期攀升,這讓他對網(wǎng)絡(luò)營銷有點“心灰意冷”了。
網(wǎng)絡(luò)營銷專家?guī)退治隽水?dāng)下的市場狀況。內(nèi)衣、服裝、化妝品、小家電和小飾品等300元以內(nèi)金額的商品都是非常適合網(wǎng)上銷售的,雖然內(nèi)衣也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),但并不像其它傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品那樣不好推廣,這種商品可以不太需要線下配合就在線上完成銷售,因為購買者大多為自己購買,對標(biāo)準(zhǔn)掌握很熟悉,更多注重品牌。該網(wǎng)站推廣出去了,訪問者明顯增加,為什么購買卻很少?網(wǎng)絡(luò)營銷專家把目光注意到了該企業(yè)的網(wǎng)站。
這是個設(shè)計得精美又漂亮的全Flash網(wǎng)站,然而卻只是一個“傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站”。因為它沒有購物等營銷功能,這是該網(wǎng)站當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷最大的沖突之處:消費者進入網(wǎng)站后不知道如何購買內(nèi)衣。雖然看著首頁形象模特穿的內(nèi)衣挺漂亮,但是不是適合自己卻還不知道。這讓想進來購買的顧客無所適從,也就是很多企業(yè)網(wǎng)站的通病:“對消費者無聲地婉拒”。要讓顧客打電話過來一一了解。所以營銷專家對該經(jīng)營者戲稱:“你那些能夠前來購買的顧客,都是挺不錯且挺有耐心的優(yōu)質(zhì)顧客了?!?BR>
在營銷專家的配合下,該經(jīng)營者另外建立了一個內(nèi)衣的購物網(wǎng)站,對每款內(nèi)衣重新拍照,拍照時選取了幾個不同的角度,盡量讓內(nèi)衣在網(wǎng)站上能夠得到全方位的展示。把內(nèi)衣的款式、尺碼、顏色、材質(zhì)面料以及風(fēng)格等都寫得清清楚楚,甚至獨立開發(fā)出網(wǎng)上試衣間,可以讓顧客變換模特的膚色、身高、胸圍和罩杯來看穿著效果,與實際在商場購買內(nèi)衣沒什么兩樣。顧客去收銀臺結(jié)算時,系統(tǒng)才提示顧客需要填寫資料以便讓商家聯(lián)系,而不像有的購物網(wǎng)站,顧客還沒開始購物,就讓他們填寫一大堆資料。當(dāng)該網(wǎng)站重新上線后,經(jīng)營者發(fā)現(xiàn),訂單明顯在增長,很多顧客直接通過網(wǎng)銀、支付寶或者財付通轉(zhuǎn)賬購買。而該經(jīng)營者所要做的,就是根據(jù)訂單忙著發(fā)貨了。
看來,做好企業(yè)網(wǎng)站,才是通往網(wǎng)絡(luò)營銷勝利的重要“根據(jù)地”,網(wǎng)站風(fēng)格讓顧客不適應(yīng),造成顧客第一印象不好;
網(wǎng)站內(nèi)容不詳細,造成顧客迷茫與沒有耐心;網(wǎng)站沒有互動功能,造成顧客直接放棄購買。網(wǎng)站營銷與傳統(tǒng)營銷具有絕對的相通性,這些,您的企業(yè)網(wǎng)站都準(zhǔn)備好了嗎?