The target to the user participation, marketing will be easier to be quite indefensible. to consumers, they will never experience that more can be determined by "viral marketing plan". in that network era of information to an unprecedented increase in the decision-making costs, easy to disseminate information that has been unable to satisfy the enterprise's marketing expectations. therefore, allow users to become your marketing plan of "viral marketing of a carrier," the same time to complete the jigsaw puzzle, and marketing enterprises

讓目標用戶參與，那么營銷將事半功倍。讓消費者置身事外，他們將永遠無法體味個中滋味，更無法成為營銷的“病毒載體”。在網(wǎng)絡時代，泛濫的信息讓人們的決策成本空前提高，簡單的信息告知傳播，顯然已經(jīng)無法滿足企業(yè)的營銷期望。因此，讓用戶成為你營銷計劃中的一部分，變成營銷的“病毒載體”，一并來完成企業(yè)的營銷拼圖，就成了每個企業(yè)都望穿秋水的期待。

　　用戶參與營銷的基礎

　　2300年前的秦國都城，一個年輕人將三丈之木從南門扛到北門后，拿到了包括他自己在內(nèi)的所有人事先都不會相信的五十金獎賞。烏飛兔走，2300多年過去了，盡管歷史已經(jīng)隨風遠去，但徙木立信的典故流傳至今。在這個典故的身后，是嚴明法令讓秦國大治，而徙木立信則成為了秦國法令賞罰分明最好的營銷案例。誠如當年的秦國，讓其國人參與到新法的“營銷”過程中一樣，如今的營銷人員也應該掌握消費者的主動權，讓消費者來營銷你的商品。那如何讓用戶成為你營銷的一部分，筆者認為應該遵循如下原則。

2300年 the former capital of the qin, a young man will be three of the inner court through the north to carry it behind the door and took everyone, including himself, who would believe in advance of fifty gold prize. the rabbit, and, more than 23 years, although history has been blown away, but 徙 木立信 allusions to allusions. in the back of the ordinances, disciplined, and 徙 木立信 秦國大 for the qin law is to be given his deserts the best sales case. as the qin and let the nations

　　可以忽略不計的參與成本

　　用戶參與營銷的基礎條件是參與成本為零或忽略不計。只有這樣，用戶才可能加入到營銷隊伍之中，從而壯大營銷隊伍，實現(xiàn)深度的傳播效應。

　　以小博大的機會

　　用戶以低成本參與后，有獲得獎勵的機會。人類的基因造就了這種潛移默化的投機心理。在這種心理的驅(qū)動下，在低門檻的參與條件下，人們鮮有理由拒絕參與到營銷之中。

　　認同與分享

　　營銷過程中的產(chǎn)品/服務信息，在傳播中并非一成不變，而是可以由用戶來進行改變?；蛘哒f產(chǎn)品/服務就是源自于用戶，即所謂的UGC(Users Generate Content，用戶生成內(nèi)容)。在用戶希冀為人所認同的心理使然下，在該用戶的節(jié)點上，傳播的力度將更大。

　　簡單即為刺激

　　用戶的參與方式越簡單越好，在網(wǎng)絡時代，尤其如此。諸如注冊、填寫表單之類的行為，足以讓前來的用戶掉頭就跑。為任天堂所奉為圭臬的原則是：簡單即為刺激。而在營銷中更宜如此。

　　激發(fā)用戶主動傳播消息，坐享其成

　　當然，原則只是營銷這桿火槍的瞄準鏡，沒有彈藥，仍然是毫無火力而言。在社會化營銷中，創(chuàng)意就是我們的彈藥，基于前述的原則，社會化營銷就會發(fā)揮出強大的力量。創(chuàng)意可遇不可求，但是一旦擁有了創(chuàng)意，并通過用戶的參與，其整個營銷的效果就有極大提升。

　　微博客作為時下最流行的溝通工具，以其廣播式的傳播模式、動態(tài)的受眾范圍，為人們所津津樂道。其通常的運作模式為：企業(yè)在微博的賬戶上發(fā)布一條消息時，其所有的“聽眾”都能收到這條信息。而這條信息若經(jīng)過這些“聽眾”的轉(zhuǎn)發(fā)，則這條信息將會被傳遞到前述“聽眾”的“聽眾”中，依次類推，信息被一級一級地傳播下去。每個“聽眾”都有機會成為營銷信息的“病毒載體”，并通過他們進行再傳遞。在傳遞過程中，最初的營銷信息不會有任何的更改，只會流動。

　　正是因為這種模式，很多企業(yè)利用微博客來進行深度的營銷。如某企業(yè)通過建立微博賬戶，發(fā)布信息“凡是收聽該賬戶，并成功轉(zhuǎn)發(fā)的用戶，都有機會獲得iPhone4”來贏取眼球效應。起初，該企業(yè)微博賬戶上的聽眾因為微博“參與門檻低”、“簡單”、“有利可圖”的原則，而紛紛加入其中進行轉(zhuǎn)發(fā)。盡管只有轉(zhuǎn)發(fā)而沒有新的聽眾加入，然而這些參與者高度熱情的轉(zhuǎn)發(fā)，讓信息沒有停滯，而是迅速流動到了轉(zhuǎn)發(fā)者自身的“聽眾”中。如是反復，聽眾一層一層地將信息向下傳遞，企業(yè)的營銷信息在不斷流動的同時，因趨利性而使企業(yè)的微博賬戶“直接聽眾”大幅增加。進而能夠與更多的用戶保留直接的聯(lián)系，讓信息一經(jīng)發(fā)出就能有更多的受眾接收。

　　整個營銷活動就像烽火臺上的狼煙一樣，從最開始一個一個的傳遞，而后變成了一片一片的傳遞，由點變成線，再由線變成了面。營銷信息經(jīng)過用戶的參與，無形中增加了若干個“烽火臺”的節(jié)點，目標消費者即使看不到甲節(jié)點，也能看到乙節(jié)點，因為信息已經(jīng)連成了面，將目標消費者包圍其中。

　　通過這樣的活動，企業(yè)的微博賬戶的直接聽眾呈幾何級增長，所發(fā)布的信息第一時間所覆蓋的范圍也大為拓展，同時企業(yè)的影響力也在不斷擴大。當然，企業(yè)的營銷策略絕不是到此結束，而是開始接下來的步驟：將產(chǎn)品/服務信息再次通過微博發(fā)送出去。因為通過前面的方法，由無數(shù)用戶薪火相傳所建立的傳播體系，在此時進一步變成了產(chǎn)品傳播的平臺，讓企業(yè)和用戶的連接從未如此接近：企業(yè)和用戶之間，只隔有一個回車鍵。

　　引導用戶創(chuàng)造產(chǎn)品，并分享利潤

　　用戶在傳播過程中參與，并在參與過程中將信息傳遞給其他人的模式很美妙。但這還不是全部，如果能讓用戶在參與過程中，將一成不變的產(chǎn)品信息打上自己的烙印，進而再次傳遞，效果則更佳。每一個人都渴望得到別人的認可，因此，再沒有比傳播自己的內(nèi)容還要有驅(qū)動力的方式了。更進一步講，如果企業(yè)在傳遞過程中，因為用戶的參與而獲利，并慷慨地與該參與的用戶來分享利潤，那么這種共贏的模式，將會進一步提高營銷的效果。一言以蔽之：讓用戶參與到產(chǎn)品/服務的創(chuàng)造過程中，并讓用戶積極地傳播“他們”的產(chǎn)品，進而和用戶共享利潤。

　　蘋果公司的App store就是個典型的例子。蘋果公司允許用戶上傳自己編寫的應用程序，并由平臺來統(tǒng)一進行銷售/下載。每成功出售一次，作者便會得到一定比例的分成。于是，蘋果公司和應用程序作者實現(xiàn)了讓人難以想象的共贏。短短幾年光景，App store中經(jīng)過認證的應用程序就接近20萬，總下載次數(shù)超過15億次，其中，收費的應用程序平均價格約為2.85美元。正是憑借著App store中大量的應用程序和作者們自發(fā)的推廣，蘋果出售終端iPhone和iTouch才賺得缽盆滿滿。與此相類似的當然還有Google的Android Market。

　　用戶創(chuàng)造內(nèi)容/產(chǎn)品，企業(yè)提供銷售平臺，與用戶共同分享利潤，在保證了產(chǎn)品的多元化和創(chuàng)造力的同時，也擁有了大量忠實、可靠的宣傳者。他們熱情而希望旁人認可，更加希望能夠把自己的作品向全世界公開，于是，能夠展示其作品的平臺或終端會倍受他們推崇，口口相傳之下，病毒式的營銷不可避免。

　　上述的例子是在推廣終端產(chǎn)品和手機操作系統(tǒng)過程中，由用戶本身來創(chuàng)造宣傳熱點，并承擔起宣傳的作用。對于電子商務而言，這樣的用戶創(chuàng)造行為，也是可能的。亞馬遜上那件世界聞名的T恤“三狼與月”，正是因為用戶在下面近乎于無厘頭的評論，讓這件原本非常簡單的T恤增加了別致的元素。T恤不再僅僅是一件T恤，而是夾雜了其他用戶感覺、聯(lián)想的一個載體。

　　通過用戶創(chuàng)造內(nèi)容，并非完全由用戶來創(chuàng)造內(nèi)容，而是針對不同情況，在產(chǎn)品的基礎上，或平臺的基礎上，除了產(chǎn)品的標簽外再烙上自己的痕跡，以充分激發(fā)其自主創(chuàng)新的思想。

怎樣才能增加網(wǎng)站信任度

網(wǎng)站內(nèi)容的可信度對于一個網(wǎng)站來說非常重要，可能也是影響SEO的因素之一。只有訪問者相信網(wǎng)站的內(nèi)容，才會經(jīng)常光顧它。下面幾個方面可以增進訪問者對網(wǎng)站的信任度。

　　1、留下作者的聯(lián)系方式

　　訪問者在瀏覽網(wǎng)站時往往會不自覺地判斷內(nèi)容的可信程度。寫作的語言風格和語氣都將直接影響到文章的可信度。當訪問者閱讀網(wǎng)頁中文章后，往往想知道作者的資歷、寫作動機以及可信賴程度等，為了讓自己的猜測得到證實，有時訪問者希望進行更進一步的了解。在這種情況下，留下作者的聯(lián)系方式將會增加訪問者對網(wǎng)站的信任度。

　　2、鏈接信息到能證明其正確性的其他網(wǎng)站

　　可靠的超鏈接將大大增加網(wǎng)站的信任度。當介紹中國傳媒大學動畫學院學生在某世界動漫大賽上取得優(yōu)異成績時，如果把這條信息鏈接到另外一個介紹這次比賽和獲獎情況的網(wǎng)站上，無疑會消除訪問者對于此信息可信度的懷疑，并提高對整個網(wǎng)站內(nèi)容的可信程度。

　　3、網(wǎng)站中少出現(xiàn)錯誤

　　要想提高網(wǎng)站的可信度，還應該在寫作時盡量小心不要出現(xiàn)拼寫和語法錯誤。跟其他媒體相比，網(wǎng)站最大的優(yōu)點是可以得到訪問者的及時反饋并及時改正自己的錯誤，印刷品則做不到這一點。如果在網(wǎng)站中出現(xiàn)大量錯誤，那么很自然的，訪問者不但會對你文章的可信度大打折扣，而且會對整個網(wǎng)站的信任度產(chǎn)生懷疑。試想一下，有誰會想到一個錯誤連篇的網(wǎng)站有可能提供給客戶質(zhì)量上乘的產(chǎn)品和服務呢。如果網(wǎng)站中出現(xiàn)錯誤的話，最好能得到網(wǎng)站使用者的及時反饋，并盡快改正它，留言板或者論壇功能將會是一個很好的幫助工具。

　　4、在網(wǎng)站文件上標注日期并及時更新網(wǎng)站內(nèi)容

　　在網(wǎng)站文件上標注日期對于訪問者來說至關重要。在計算機上，硬盤和軟盤都是可以變化的，但是網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)是不變的。在每一個頁面標注第一次編寫和更新的日期將會幫助訪問者判斷頁面內(nèi)容的可信度以及與其他文件的關聯(lián)性?！熬烤故悄哪臧l(fā)布的信息”，疑惑了半天后還是不得不到一些別的渠道嘗試發(fā)現(xiàn)截稿的確切日期。這樣的網(wǎng)頁帶給用戶的麻煩是不可估量的，因此在設計網(wǎng)站內(nèi)容時，請不要忘記及時更新網(wǎng)站內(nèi)容和標注完整的日期。 更新并不等于天天都把所有內(nèi)容更新一遍。正確的方法是按照網(wǎng)頁需要，并根據(jù)實際需求進行更新。如“新聞”頁面，我們的更新就應該頻繁一些;而對于“公司聯(lián)系”頁面，如果聯(lián)系方式和地址不改變的話，我們是沒有必要定期更新的。另外，在搜索引擎里一些老的文件仍能獲得很高的點擊率，并有可能帶動整個網(wǎng)站的點擊率，增加訪問者對于網(wǎng)站的信任度。對于那些想查證舊資料的訪問者來說，舊一些的文件更能幫助他們找到所需要的東西，在這種情況下，這些內(nèi)容就應該是我們需要保留的。

　　5、怎樣才會吸引訪問者再次來到你的網(wǎng)站

　　對于一個網(wǎng)站來說，能吸引訪問者再次光臨是非常重要的，內(nèi)容設計的好壞是能否吸引訪問者再次回來的主要原因之一。調(diào)查顯示，75%的消費者會再次光臨他們喜歡的網(wǎng)站，如果網(wǎng)站的內(nèi)容組織得好，那么有什么原因會阻止訪問者經(jīng)常返回這個網(wǎng)站并把它介紹給那些有相同需求的朋友呢?對于飯館來說，能招來回頭客才會生意興隆，我們的網(wǎng)站又何嘗不是這樣。

　　為了能持續(xù)吸引訪問者，我們有必要明確在網(wǎng)頁里是否已經(jīng)運用了一切可以吸引訪問者的元素。要想做到這一點，最好在頁面的最后要求讀者通過電子信箱或者留言板的方式對網(wǎng)站提出一些建議，人多力量大，人多出智慧，相信訪問者會給你提供更好的建議。

　　從訪問者那里得來的信息往往很具有代表性，它也會帶動你的整個網(wǎng)站。為了從訪問者那里得到更多的幫助，有時還可以通過一些措施，如網(wǎng)民評選，來鼓勵他們的競爭往往可以得到最好的資料。

　　接下來的時間里，就可以根據(jù)訪問者的反饋意見再次對網(wǎng)站內(nèi)容進行調(diào)整，從而使網(wǎng)站內(nèi)容更加吸引訪問者。