現(xiàn)在酒店行業(yè)已不僅僅只是提供給人們吃住行的場所，而是集吃、喝、玩、樂為一身的多功能服務體系。在社會需求下人們對酒店業(yè)所提供的服務有了更高的要求。

互聯(lián)網是最強有力的營銷工具，能低代價及方便的把產品或服務的信息發(fā)布在世界的每個角落。全球所有人都能通過互聯(lián)網來了解企業(yè)。企業(yè)建立網站，從銷售的觀點看，可以減少交易環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)網站還可以擴建成為網上銷售和服務的支撐平臺。樹立企業(yè)形象、促進企業(yè)和用戶的溝通。大中型企業(yè)更應該利用網站的優(yōu)勢來宣傳推廣自己。一般來講，一個贏得客戶信任的網站，必須具有專業(yè)性和服務性相結合的特點。

湘潭鴻達大酒店經歷多月精心設計及裝修，擁有高級客房、豪華客房等房型，按照不同風格精心設計，其裝飾新穎、設備高檔、風格典雅、舒適溫馨。湘潭鴻達大酒店設有鴻達食府，其餐飲規(guī)模及檔次在湘潭市河西地區(qū)屈指可數(shù)，2樓宴會廳可同時容納400余人用餐，3樓擁有15個豪華包廂，以高檔粵菜和正宗湘菜為主，特聘省內名廚主理。不管是舉辦宴會還是商務宴請，鴻達食府都是賓客理想的選擇。因此我們將充分發(fā)揮其特點，在網站風格、網站功能上為設計思路對鴻達酒店的網站進行開發(fā)，使其達到網站目標預期效果，以下是網站的建設詳細方案：

第二章：項目目標

根據(jù)我們對鴻達酒店的網站策劃和建設開發(fā)的優(yōu)勢，在開發(fā)建設網站時嚴格遵守以下原則：

1、在設計上：精美與高效兼顧。網站頁面設計體現(xiàn)鴻達酒店的公司文化形象，在框架編排、色彩搭配以及Flash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感。

2、在網站功能上：充分體現(xiàn)網站的互動性，并且采用多種機制提醒網站管理人員，便于網管和相關人員及時響應。并且特別注重網站的安全和穩(wěn)定，采用網絡安全、系統(tǒng)登錄安全、會話期間安全等多種方式確保安全。網站前臺采用DIV+CSS編排，便于搜索引擎收錄，能更好的營銷推廣。網站后臺采用CMS系統(tǒng)（內容管理系統(tǒng)），操作更方便，功能更全面。提供免費在線客戶交流系統(tǒng)，在線流量統(tǒng)計。

3、在售后服務上：我們提供專員上門演示操作，8小時在線服務，全年免費網站維護。

第三章：網站整體結構

第四章：網站拓展圖

詳見附本網站拓展圖

第五章：網站建設流程

第六章：完善服務體系

服務體系：公司保證為客戶提供高質量的安裝、培訓、維護和技術支持服務。我們期望與客戶保持長期關系，根據(jù)客戶的需要，不斷提供卓有成效的技術支持，網絡營銷推廣，以及培訓和咨詢服務。協(xié)助用戶通過使用我公司的系統(tǒng)和網絡平臺而獲得最大的經濟效益。我們相信：成功的項目來源于成功的客戶服務。

售前服務：提供免費上門演示服務。提供詳細的系統(tǒng)實施方案。

售中服務：我公司專業(yè)技術人員為客戶提供高質量的遠程安裝服務，包括軟件系統(tǒng)安裝及調試。我公司專業(yè)技術人員為客戶提供實地操作培訓服務。根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的二次開發(fā)服務。

售后服務：一年內免費提供技術服務，在不改動設計風格的前提下提供小范圍的修改，全年免費在線技術支持。24小時電話咨詢服務，并可通過傳真、電子郵件等方式得到我公司技術人員的熱線支持服務。屬于程序功能在計劃任務書以外的增加，視工作量大小，具體報價。