酒店行業(yè)網(wǎng)站后臺設(shè)計和其他行業(yè)有相同的地方,也有差異化的地方。比如酒店管理行業(yè)對于客戶反饋和招聘管理功能要求較高,對于在線預(yù)定也有各自的標準,下邊對于一些通用的設(shè)計給出一些設(shè)計思路。
招聘管理系統(tǒng):招聘管理主要的功能是對外發(fā)布招聘信息,報名者可以電話直接了解情況,也可以通過網(wǎng)站直接參加報名,報名的基本信息管理員會在后臺看到。酒店發(fā)展需要時常招聘,所以這個功能是標配。
票務(wù)系統(tǒng):可以直接在線訂購客房,餐飲等服務(wù),酒店也可以代為您訂購機票等信息,這個模塊分為兩部分,一部分對應(yīng)普通客戶,一部分對應(yīng)管理人員,當然,普通客戶也可根據(jù)積分不同分配不同的等級,包括VIP服務(wù)等。
資訊管理系統(tǒng):資訊管理包括對新聞資訊的分類、增加、修改和刪除。能自動采集行業(yè)內(nèi)相關(guān)新聞,能通過后臺更新酒店最新新聞資訊。同時還包括通告等功能。
客戶反饋系統(tǒng):客戶反饋系統(tǒng)也可以簡單成為交互系統(tǒng)或者留言系統(tǒng),它的主要功能就是收集用戶的反饋信息,從而進一步加強服務(wù),一般在應(yīng)用上都是客戶直接登錄留言即可。
流量統(tǒng)計系統(tǒng):流量統(tǒng)計一般是利用第三方平臺加以實現(xiàn)。比較知名的有百度統(tǒng)計、CNZZ、51la等,通過這些統(tǒng)計,能準確得得到客戶訪問網(wǎng)站的數(shù)據(jù),對網(wǎng)站的發(fā)展有指導(dǎo)意義。
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