1、站在目標(biāo)客戶群的角度去思考問題
我們?cè)?jīng)給一個(gè)教育類客戶做過知識(shí)問答營(yíng)銷,目標(biāo)人群定位高考落榜的高中畢業(yè)生。那么在提問題的時(shí)候,就必需以一個(gè)高考落榜生的角度去提出問題。
2、提出有針對(duì)性的問題
比如我們?cè)谠O(shè)計(jì)問題的時(shí)候,就將高中畢業(yè)生按心態(tài)分為以下幾種:一為迷茫型,不知如何是好;第二種類型是想找工作,但是沒有頭緒;第三種是想找培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不知道該找哪些;第四種是知道出路是工作和培訓(xùn),但是不知道選擇那種更好。。。當(dāng)然在設(shè)計(jì)問題的時(shí)候,可以將思維發(fā)散一些,甚至可以具體到產(chǎn)品或者服務(wù)的名字,也可以按照5w1h原則對(duì)問題進(jìn)行設(shè)計(jì)。總之,沒有特定的原則,但是每個(gè)問題必需有各自的針對(duì)性,不能等效。
3、按照用戶的搜索習(xí)慣對(duì)問題進(jìn)行優(yōu)化
比如,兩個(gè)等效問題,培訓(xùn)好還是就業(yè)好和培訓(xùn)好還是工作好,選擇哪一個(gè)比較好?這時(shí)候可以利用seo工具或者是對(duì)搜索引擎做一下相關(guān)調(diào)查,看看關(guān)鍵字“工作”搜索量大還是“就業(yè)”搜索量大,應(yīng)該按照用戶的搜索習(xí)慣設(shè)計(jì)問題。
4、通過不同的角色扮演自問自答
值得注意的是,可以以反面角色回答問題,應(yīng)該說,問題引起的異議越多越好,因?yàn)檫@樣得到的關(guān)注就多,問題就越有可能被搜索引擎放在搜索結(jié)果前面。但是必需控制回答的內(nèi)容的比例。
5、將答案的內(nèi)容按照類型
問答操作控制在正面:負(fù)面:不相關(guān)=2:1:1。
6、最佳答案和評(píng)價(jià)的關(guān)鍵字設(shè)置
還是以SEMTIME的項(xiàng)目為例,在最佳答案和對(duì)問題的評(píng)論中,至少含有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱或者是鏈接。
編輯對(duì)問題有一個(gè)審核的過程,如果問題的重復(fù)性較高,那么就有可能被刪除。這時(shí)候必需及時(shí)對(duì)原來的問題做出修改,然后重新提問。
無論哪種媒體的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷流程都是必需掌握的。在掌握了流程的基礎(chǔ)上做好細(xì)節(jié),就比別人做得更好一點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷隨著網(wǎng)絡(luò)媒體和渠道的改善和增加,施展空間也會(huì)越來越廣闊。因此細(xì)節(jié)不是一成不變的,而是應(yīng)該需要?jiǎng)?chuàng)新的。
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