從用戶的角度看，虛擬主機是一個非常不討好的行業(yè)，用戶將自己的網(wǎng)站和應(yīng)用"寄托"在服務(wù)商這里，當然希望自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用得到最好的"照料"，比如，永遠不要堵塞、永遠不要宕機、保證絕對的數(shù)據(jù)安全等，象任何服務(wù)行業(yè)一樣，用戶不希望看到任何的閃失。

　不過，在目前國內(nèi)的虛擬主機市場上，沒有任何閃失的服務(wù)通?？赏豢杉?。病毒、軟硬件設(shè)備的故障、電信服務(wù)的問題、垃圾郵件，更有甚者，還包括來自競爭對手或不明方向的惡意攻擊，都使虛擬主機服務(wù)處于巨大的壓力之下，一些"閃失"也因此難以避免。但這種閃失，正象其他任何服務(wù)行業(yè)一樣，往往難以得到客戶的理解，因此，網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)?？梢钥吹接脩魧μ摂M主機服務(wù)的抱怨。抱怨歸抱怨，迄今為止，幾乎還沒有任何虛擬主機服務(wù)商能夠完全解決這樣的問題。

　當然，問題的存在不能成為服務(wù)商不努力的借口，從用戶的角度出發(fā)，也還有必要了解虛擬主機服務(wù)的內(nèi)容和決定性因素，以選擇更有價值、更努力，也因此更值得信賴的服務(wù)商。

　據(jù)國內(nèi)著名虛擬主機服務(wù)商新網(wǎng)信?？萍几笨偛煤荷航榻B，用戶選擇虛擬主機服務(wù)商，除應(yīng)考慮服務(wù)器配置、帶寬等硬性標準之外，服務(wù)商的技術(shù)服務(wù)能力也是用戶應(yīng)該特別關(guān)心的部分。

二技術(shù)門檻不容忽視

　提供虛擬主機服務(wù)是有相當高的技術(shù)門檻的，據(jù)胡珊珊介紹，虛擬主機服務(wù)提供者，應(yīng)該具有以下技術(shù)背景：

　首先，必須掌握各種操作系統(tǒng)及相關(guān)操作系統(tǒng)的管理、優(yōu)化，并具有在這些操作系統(tǒng)上進行系統(tǒng)級及應(yīng)用級開發(fā)的能力，比如各種web服務(wù)器，郵件服務(wù)器，DNS服務(wù)器，負載均衡等。

　其次，還必須具備廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)管理能力，理解路由、交換等原理。

　此外，各種計算機硬件的管理級配置能力，以及豐富的數(shù)據(jù)庫的管理、優(yōu)化能力也不可缺少。
　如果服務(wù)商沒有專業(yè)的技術(shù)隊伍提供如上所述的技術(shù)支持，則服務(wù)商不但只能提供貧乏的服務(wù)，而且服務(wù)的穩(wěn)定性也根本無從保證。

　但在目前的市場上，并非所有的虛擬主機服務(wù)商都愿意承認虛擬主機服務(wù)具有技術(shù)門檻這一事實，一些不負責任的服務(wù)商往往不愿意進行技術(shù)方面的投入，從而使得所提供的虛擬主機服務(wù)大打折扣，而一些實力不夠的小型服務(wù)提供商，在管理上，甚至完全通過兼職的人工完成，根本無法保證服務(wù)速度，更存在管理上的諸多漏洞。

　胡珊珊指出，大型的服務(wù)提供商，應(yīng)該在從用戶入門到深層次的服務(wù)，都有專門的系統(tǒng)提供自動化的管理，保證服務(wù)的響應(yīng)速度。并且由專業(yè)的技術(shù)團隊對系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化，對服務(wù)的內(nèi)容進行跟蹤、開發(fā)，以保證所提供的是規(guī)范的標準化服務(wù)。作為一家老牌的虛擬主機服務(wù)商，一向以穩(wěn)定著稱的新網(wǎng)在技術(shù)方面的投入也非常大，新網(wǎng)甚至為系統(tǒng)的開發(fā)、系統(tǒng)運行，以及網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化及管理分別配備了各自獨立的技術(shù)團隊。

　在虛擬主機的服務(wù)中，技術(shù)往往是被忽視的因素，但它卻決定了服務(wù)商能否提供快速、穩(wěn)定、高品質(zhì)的服務(wù)，因此，在選擇虛擬主機服務(wù)商的時候，了解服務(wù)商的技術(shù)服務(wù)能力，也是選擇合適服務(wù)商的重要因素之一